Controlling Operations GBU Service Manager - Brazil
São Paulo, Brasilien Permanent Gepostet am Jul. 14, 2025 Endet am Jul. 27, 2025MCO GBU/CF Service Management
Location; São Paulo
Job type: Permanent
About the job
The MCO GBU+CF Service Management (SM) position is part of the Regional FinOps leadership team and the country/MCO Finance senior LT. The GBU+CF SM plays a crucial role in overseeing end to end service quality, building operational collaborations, overseeing the optimization of processes based on regional and local customer needs. GBU CF SM oversees compliance towards service levels, fostering relationships with stakeholders, providing insights for improvement and guiding hub teams to align their efforts with customer-centric goals. Furthermore, the incumbent oversees the transitioning from current FinOps organization towards target stage and will be monitoring for the service quality. Beside End-oversight of Quality assurance, customer relationship management, stakeholder communication a core goal is to monitor efficiency targets and to maximize value of the Commercial Controlling Operations function through standardizing and harmonizing by mutualizing processes resources to provide transversal and geography agnostic support. The incumbent will be a leader with the ability to influence local stakeholders, bring different strategic views together.
Main responsibilities:
Guide and monitor local & regional implementation plans with agreed to timelines and coordinate the transformation with his/her peers reporting to the Regional Head of GBU/CF Service Management
Enabling a successful change with the organization.
Accountable for the E2E Quality Assurance by monitoring and oversights service levels. Ensure that the services are delivered in accordance with expectations, and in line with the agreed service levels for all processes in scope. This activity encompasses:
Monitoring the changes delivered and performance of the services.
Communicating KPIs (defined by GPL)
Understand local leader’s requirements, gathering feedback, challenging status quo and aligning priorities while maintaining strong relationships
Translate local requirements to operational
Contribute to major transformation programs like finance academy and oversee operational excellence in business planning & budget processes w/ broad business impact.
Manage dynamic business requirements, establishing priorities for continuous improvement and stakeholder satisfaction
Through customer insights, identifying impactful strategic areas for process optimization and efficiency improvements
Establish and lead effective partner networks/working relationships with local Finance stakeholders.
Monitor operational excellence in service delivery through oversight of service levels
Connect local priorities with different global targets to achieve the best outcome for Sanofi
Contribute to the partnership with the Decision Support & Analytics COE to increase UX and operational excellence
Provide input to service delivery & GPO teams regarding customer-centric approaches, quality standards, and customer satisfaction enhancement strategies
Create a positive and supporting atmosphere among local stakeholders despite uncontrollable circumstances.
Act as right hand of the local CFO for local transversal & strategic projects.
Main Interactions: MCO Finance Council, MCO CFO & FBPs, Local business stakeholders, IC&P Internal Control, FinOps Service Delivery in Hubs, Internal & External auditors, GPL team.
About you
5+ Years of experience in a Finance related position with increasing responsibility;
Operational experience within controlling at Sanofi;
Transformation experience.
Technical skills:
Solid grasp of evolving Sanofi technology platforms, processes and controls including SAGA
Excellent organizational and analytical skills as well as communication skills to build commitment and create trust.
Strong analytical capabilities and proven experience working collaboratively
Finance background with a focus on controlling activities
Solid understanding of financial tools and ERP
Financial Reporting and Compliance understanding
Understanding of Internal Controls and Audit Environment
Excellent project management, organizational and analytical skills.
Soft skills:
Continuous learning mindset
Effective change leader with ability to communicate need for change
High customer-oriented mindset: proven ability to actively listen to the needs of stakeholders’ deadlines.
Conflict resolution mindset
Proven ability to manage multiple projects, work effectively with cross-functional partners and drive process improvement initiatives across an organization.
Drive change and efficiency through proactively challenging the status quo.
Education:
Bachelor’s degree in accounting or finance is required.
MBA and/or CPA (Preferred);
Previous work-related experience within the Pharmaceutical Industry (Preferred);
Experience with TM1 and SAP (Preferred)
Why choose us?
Bring the miracles of science to life alongside a supportive, future-focused team.
Discover endless opportunities to grow your talent and drive your career, whether it’s through a promotion or lateral move, at home or internationally.
This role is critical to our team’s success and offers exposure to a broad range of activities within the lab. For an ambitious microbiologist, it’s a chance to gain lots of experience, fast.
Pursue Progress. Discover Extraordinary.
Progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. You can be one of those people. Chasing change, embracing new ideas and exploring all the opportunities we have to offer. Let’s pursue Progress. And let’s discover Extraordinary together.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity.
Watch our ALL IN videoand check out our Diversity Equity and Inclusion actions atsanofi.com!
Attention to the Phrases Below
*Always aimed at the safety and well-being of our employees, proof of COVID-19 vaccination is an essential item for all employees, being present on the list of admission documents.
#LI-LATAM
Strebe nach Fortschritt. Entdecke Einzigartiges.
Werde Teil von Sanofi und starte mit uns in eine neue Ära der Wissenschaft – wo dein persönliches Wachstum genauso wegweisend ist wie unsere Arbeit. Wir investieren in dich, damit du weiterkommst, schneller denkst und Dinge möglich machst, die vorher undenkbar waren. Du wirst Grenzen verschieben, Gewohntes hinterfragen und smarte Lösungen entwickeln, die direkt bei den Menschen ankommen, für die wir da sind. Bereit, die Wunder der Wissenschaft zu jagen und Leben zu verbessern? Dann lass uns gemeinsam Großes bewegen – und das Außergewöhnliche entdecken.
Bei Sanofi stehen allen die gleichen Chancen offen – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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Unsere
Talente entwickeln
Wir glauben, dass es immer besser geht – und das gilt auch für die Art und Weise, wie wir Menschen unterstützen. Unsere Personalstrategie setzt Prioritäten auf Inklusion, Transparenz und Effizienz in der Talententwicklung. Dadurch konnten wir personalisierte Pläne erstellen, um Mitarbeiter und Führungskräfte in Bezug auf Schulung und Nachfolgeplanung auf denselben Stand zu bringen. Vom Upskilling bis hin zu Mentorship bereiten wir unsere Teams mit den Ressourcen vor, die sie benötigen, um Fortschritt zu erzielen.
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Warum Sanofi?
Wir bieten Dir die Tools, Schulungen und den Support, die Du brauchst, um Deine Ziele zu erreichen. Je mehr Du Dein Potenzial verwirklichst, umso näher kommen wir unserem Ziel, neue Therapien in der Hälfte der Zeit zu entwickeln.
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Dein Wachstum ist auch unser Wachstum
Wir sind bestrebt, Dich rundum mit maßgeschneiderten Angeboten zu unterstützen, welche sowohl körperlich als auch finanziell, mental und sozial zu Deinem Wohlbefinden beitragen. Egal, welche Tätigkeit Du ausübst, in unseren integrativen Teams wirst Du Dich entfalten können.
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Standorte
Unsere Teams in über 70 Ländern arbeiten hart daran, die Gesundheitsversorgung zukunftsfähig zu machen. Egal, an welchem Standort Du arbeiten wirst, Deine Karriere wird immer von Expert*innen begleitet, die mithilfe von Technologie bahnbrechende Innovationen entwickeln.
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Unsere Kultur & Werte
Wir sind das erste Pharmaunternehmen mit einem DEI-Aufsichtsrat. Zusätzlich stellen unsere Mitarbeitendengruppen (ERGs) sicher, dass unsere Mitarbeitenden gehört werden. Deine Stimme zählt – nutze sie, um unsere Zukunft aktiv mitzugestalten.
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Investiere in eine erfüllende Karriere.
Setze Dich mit Leidenschaft für Deinen Job ein und bewirke etwas für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Du entscheidest, in dem Du Ziele setzt - und wir bieten Dir die Schulungen und Unterstützung, die Du benötigst, um sie zu erreichen.
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Verändere Dein Leben. Sowie das von Millionen Menschen auf der Welt. Wie? Indem Du Dich für eine Karriere entscheidest, in der Du gefördert wirst, wachsen kannst, einen spürbaren Beitrag leistest und von den Besten lernst.
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