Chargé demande client
Mégrine, Tunesien Permanent Gepostet am Mar. 28, 2025 Endet am Apr. 30, 2025Chargé demande client
Lieu :Megrine
Contrat: CDI
À propos du poste
Prêt·e à repousser les limites du possible ? Rejoignez Sanofi à l’un de nos postes fonctionnels pour jouer un rôle essentiel dans la performance de l'ensemble de nos activités tout en contribuant à améliorer la vie de millions de personnes dans le monde. En tant qu' un Chargé demande client au sein de notre équipe Customer Fulfilment, vous contribuerez à manager de la chaîne logistique est d’améliorer l’efficacité des processus de la chaîne logistiqueglobale afin de satisfaire les attentes de ses clients. Il met en place des solutions logistiques en adéquation avec lesorientations stratégiquesde l’entreprise et les attentes de ses clients, comme la livraison express ou la livraison par drone.
Principales responsabilités:
- Travailler à la satisfaction du service client, notamment par le respect des délais et des quantités livrées
- Assurer un haut niveau continue de customer service and maximiser les opportunités business
- Coordonner les projets supply chain
- Entretenir un dialogue permanent avec les autres départements du site pour ajuster le planning et en améliorer l’efficacité
- Mener des négociations avec les clients : dates, quantités à fabriquer, circuit de stockage à définir, niveaux de stockage à disposer.
- Communiquer les priorités de libérations et le planning de libération PF avec les différents services concernés et s'assurer du respect des délais.
- Coordonner les expéditions Export avec l’équipe SC Marché, pour respecter les engagements industriels
- Suivi et analyse des réalisations (retards, ruptures, Commentaires, etc)
- En cas de situation critique, assurer un échange permanent avec les services concernés et contribuer à la définition des allocations de produits
- Proposer des solutions d’organisation pour améliorer la performance dans son périmètre de responsabilité
- Animer la réunion process Confirmation Check In/Check Out SC
- Animer la réunion Commitment board
- Mettre en place un tableau de bord regroupant les différents indicateurs de performance lié au service client
- Assurer le suivi et la mise à jour permanente du TB service clients
- Mettre à jour les fichiers SC : Hypercare, MPS One page et Stocks (1 fois/semaine)
- Participer aux différentes réunions et TC SC au sujet des OOS, Monthly Comitee, ..
- Mettre en place un programme de visual management au sein de la direction AI pour la communication des différents indicateurs SC (Rupture, ISL Rag, etc)
- Assurer le reporting régulier de son activité auprès de sa hiérarchie et communiquer l’information auprès de ses équipes
- Gestion de la planification des sous-traitants externes
- Garantir l’exactitude qualitative et quantitative des stocks et des mouvements physiques et informatiques des sous-traitants
- Suivre le planning de production des sous-traitants
- Assurer l’exactitude des stocks entre le physique et l’informatique
- Saisir sur le système les déclarations de production des sous-traitants ainsi que les consommations des composants
- Suivi des transports et des flux physiques MP/AC et PF avec les sous-traitants
- Suivi des correspondances administratives et qualité avec les sous-traitants
- Organisation de réunions régulières (2 fois par mois au moins) avec les sous-traitants
- Gestion des inventaires au niveau des stocks sous-traitants
- Assurer l’aspect qualité et HSE de l’activité
- Backup du SC manager pour les réunions TM etS&OP
À propos de vous
Expérience : 3 a 5 ans experience.
Formation : Ingenieurie ou Maitirse en Supply Chain
Langues : Francais et Anglais
Diversity und Inklusion sind in den Grundwerten von Sanofi verankert und spiegeln sich in unserer Arbeitsweise wider. Wir respektieren die Vielfalt unserer Belegschaft in Hinsicht auf ihre Herkunft, Erfahrungen und Lebensweisen. Wir erkennen die Bereicherung, die diese Vielfalt birgt, und fördern Inklusion sowie eine Arbeitsumgebung, in der diese Unterschiede sich weiter entwickeln können, zur Stärkung des Lebens unserer Mitarbeiter, Patienten und Kunden.
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Unsere
Talente entwickeln
Wir glauben, dass es immer besser geht – und das gilt auch für die Art und Weise, wie wir Menschen unterstützen. Unsere Personalstrategie setzt Prioritäten auf Inklusion, Transparenz und Effizienz in der Talententwicklung. Dadurch konnten wir personalisierte Pläne erstellen, um Mitarbeiter und Führungskräfte in Bezug auf Schulung und Nachfolgeplanung auf denselben Stand zu bringen. Vom Upskilling bis hin zu Mentorship bereiten wir unsere Teams mit den Ressourcen vor, die sie benötigen, um Fortschritt zu erzielen.
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Warum Sanofi?
Wir bieten Dir die Tools, Schulungen und den Support, die Du brauchst, um Deine Ziele zu erreichen. Je mehr Du Dein Potenzial verwirklichst, umso näher kommen wir unserem Ziel, neue Therapien in der Hälfte der Zeit zu entwickeln.
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Dein Wachstum ist auch unser Wachstum
Wir sind bestrebt, Dich rundum mit maßgeschneiderten Angeboten zu unterstützen, welche sowohl körperlich als auch finanziell, mental und sozial zu Deinem Wohlbefinden beitragen. Egal, welche Tätigkeit Du ausübst, in unseren integrativen Teams wirst Du Dich entfalten können.
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Standorte
Unsere Teams in über 70 Ländern arbeiten hart daran, die Gesundheitsversorgung zukunftsfähig zu machen. Egal, an welchem Standort Du arbeiten wirst, Deine Karriere wird immer von Expert*innen begleitet, die mithilfe von Technologie bahnbrechende Innovationen entwickeln.
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Unsere Teams und Kultur
Wir sind das erste Pharmaunternehmen mit einem DEI-Aufsichtsrat. Zusätzlich stellen unsere Mitarbeitendengruppen (ERGs) sicher, dass unsere Mitarbeitenden gehört werden. Deine Stimme zählt – nutze sie, um unsere Zukunft aktiv mitzugestalten.
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Investiere in eine erfüllende Karriere.
Setze Dich mit Leidenschaft für Deinen Job ein und bewirke etwas für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Du entscheidest, in dem Du Ziele setzt - und wir bieten Dir die Schulungen und Unterstützung, die Du benötigst, um sie zu erreichen.
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Mit Mut für eine bessere Zukunft
Verändere Dein Leben. Sowie das von Millionen Menschen auf der Welt. Wie? Indem Du Dich für eine Karriere entscheidest, in der Du gefördert wirst, wachsen kannst, einen spürbaren Beitrag leistest und von den Besten lernst.
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