Manufacturing and Supply
Wo Wunder
der Wissenschaft
für Patient*innen
Realität werden
Customer Service Student Support
Auf einen Blick:
Unsere Teams produzieren und liefern jedes Jahr über 4 Milliarden Einheiten an Medikamenten und Impfstoffen und sorgen dafür, dass jede Innovation die Menschen erreicht, die sie am dringendsten benötigen. Unsere hochmodernen Produktionsstätten, KI-gestützten Smart Factories und wegweisenden Automatisierungstechnologien setzen neue Maßstäbe – damit Behandlungen Patient*innen schneller, sicherer und nachhaltiger als je zuvor erreichen. Hier kannst Du mit Deinen Fähigkeiten, Deinen Ambitionen und Deiner Leidenschaft die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten.
Werkstudent*in (m/w/d) im Customer Service
Wir suchen an unserem Wiener Standort ab sofort eine*n Werkstudent*in (m/w/d) für unser Supply Chain / Customer Service Abteilung.
Wir bieten Dir zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Deine Fähigkeiten auszubauen.
Außerdem bieten wir Einblicke in die Arbeit eines führenden Pharmaunternehmens im Bereich Supply Chain, ein kollegiales Team und flache Hierarchien und die Chance, einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Patientenversorgung zu leisten.
Werde Teil unseres dynamischen und unterstützenden Teams in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Starte Deine Karriere mit uns und wachse über Dich hinaus!
Kundenservice steht bei uns in der Abteilung Supply Chain / Customer Service an erster Stelle. Zu unseren Kunden zählen u. a. der pharmazeutische Vollgroßhandel, Krankenhäuser und öffentliche Apotheken. In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und unserem Lager bearbeiten wir Bestellungen, geben Produktauskünfte, bearbeiten Reklamationen und sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort einen Customer Service Student Support (m/w/d).
Über die Stelle
Der Customer Service Student Support (m/w/d) unterstützt als Teil des Customer Service Teams bei der zentralen Entgegennahme von Kundenbestellungen und Eingabe dieser im SAP System zur weiteren Bearbeitung im Lager. Weitere Aufgaben liegen im Bereich des Reklamationsmanagements, der Beantwortung von Kundenanfragen sowie dazugehörenden Administrationsaufgaben.
Hauptaufgabe ist die Sicherung eines hohen Kundenservices in Zusammenarbeit mit der Abteilung Supply Chain/Logistik und des Lagers.
Aufgabenbereiche
Entgegennahme und Koordination von Kundenbestellungen (Fax, Tel, e-Mail, EDI)
Eingabe von Kundenbestellungen im SAP-System
Erstellung, Bearbeitung und Aussendung von Rechnungen
PTC Bearbeitung
Kundenbeschwerdemanagement
Herausforderungen in der Position
Optimierung der Kundenzufriedenheit (Kommunikation, Auftragsbearbeitung)
Kundenfreundliches Reklamationsmanagement
Jederzeit tagesaktuelle Auftragseingabe
Über Sie
Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation
Kenntnisse im Reklamationsmanagement
SAP-Kenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office
Ausgeprägte Kundenorientierung (intern & extern)
Teamfähigkeit
Starke Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Genauigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
Unsere Leistungen:
Unsere Mitarbeiter*innen stehen für uns im Mittelpunkt, damit insbesondere die Vereinbarkeit von Privatem und Beruf und ein inklusives Arbeitsumfeld. Wir
bieten unseren Mitarbeiter*innen neben flexiblem Arbeiten wichtige Angebote im Bereich mentaler und körperlicher Gesundheit, zahlreiche Vergünstigungen und weitere Zusatzleistungen. Weiterbildungsangebote und internationale Karrieremöglichkeiten runden unser Angebot ab. Das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position liegt bei 2.251 €, abhängig von individueller Qualifikation besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Für diese Support Stelle beträgt das monatliche Bruttogehalt auf Vollzeitbasis 2.800€.
Pursue Progress. Discover Extraordinary.
Wissenschaft weiterzubringen, ist unsere Bestimmung. Jeden Tag. Immer. Fortschritt gibt es aber nicht ohne Menschen - Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, an verschiedenen Orten, in unterschiedlichen Funktionen, die alle eines vereint: Der Wunsch, Wunder zu bewirken.
Bei Sanofi leben wir Chancengleichheit für alle, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft oder Familienstand.
In unserem ALL IN video sowie unter Sanofi Karriere erfahren Sie mehr über unsere Programme für mehr Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration!
Werden Sie Teil unseres großartigen Teams!
Pursue Progress. Discovery Extraordinary.
Werde Teil von Sanofi und starte mit uns in eine neue Ära der Wissenschaft – wo dein persönliches Wachstum genauso wegweisend ist wie unsere Arbeit. Wir investieren in dich, damit du weiterkommst, schneller denkst und Dinge möglich machst, die vorher undenkbar waren. Du wirst Grenzen verschieben, Gewohntes hinterfragen und smarte Lösungen entwickeln, die direkt bei den Menschen ankommen, für die wir da sind. Bereit, die Wunder der Wissenschaft zu jagen und Leben zu verbessern? Dann lass uns gemeinsam Großes bewegen – und das Außergewöhnliche entdecken.
Bei Sanofi stehen allen die gleichen Chancen offen – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Mehr Informationen über diesen Standort
Warum bei uns arbeiten?
- Wir stellen nicht nur Medikamente her – wir bewirken etwas. Unser globales Netzwerk modernster Produktionsstätten sorgt dafür, dass Patient*innen die Behandlungen erhalten, die sie brauchen – genau zur richtigen Zeit.
- Innovation treibt uns an. Von KI-gestützter Fertigung bis hin zu weltweit führenden Produktionsmethoden setzen wir neue Maßstäbe in Effizienz und Leistung.
- Hier wachsen Karrieren. Ob in der Produktion, Qualitätssicherung, Ingenieurtechnik oder in der Supply Chain– arbeitest Du mit erstklassigen Talenten zusammen, entwickelst Deine Fähigkeiten weiter und gestaltest die Zukunft der Pharmaindustrie mit.
- Wir tun, was richtig ist. Sicherheit, Nachhaltigkeit, Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion stehen im Mittelpunkt unseres Handelns – für ein Arbeitsumfeld, in dem alle erfolgreich sein können.
All-In für Vielfalt
Bei Sanofi führen unterschiedliche Perspektiven zu den besten Lösungen für Patient*innen. Erfahre von Monique Vessey, unserer Leiterin der Supply Chain -Transformation, wie ihre persönliche Geschichte ihre Arbeit bei der Bereitstellung lebenswichtiger Medikamente prägt.
"Manufacturing & Supply bildet die Brücke zwischen der Wissenschaft in unseren Forschungslaboren und den Menschen und Gemeinschaften, die wir versorgen."
Brendan O’Callaghan
Executive Vice President of Manufacturing and Supply
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Karriere in Manufacturing and Supply
Entdecke wie Sanofi die pharmazeutische Produktion und Supply Chain mit modernster Technologie, digitaler Innovation und nachhaltigen Prozessen transformiert. Ergreife Deine Chance, lebensverändernde Medikamente effizient und verantwortungsvoll bereitzustellen.
Biopharma-Innovation mit McLaren Racing beschleunigen
Was haben die Formel 1 und die biopharmazeutische Industrie gemeinsam? Geschwindigkeit, Präzision und das Streben nach Exzellenz. Erfahre wie Sanofi gemeinsam mit McLaren Racing die Medikamentenentwicklung mit modernster cutting-edge-Wissenschaft revolutioniert.
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Was können wir gemeinsam erreichen? Unsere Teams arbeiten an Projekten, die Menschenleben nachhaltig verändern. Registriere Dich jetzt und erhalte die neuesten Stellenangebote, sobald diese veröffentlicht werden.