Early Careers
Gestalte mit uns die Zukunft. So machen wir das bei Sanofi.
Intern Product Complaint Manufacturing and Supply Services
Auf einen Blick:
Early Careers bei Sanofi heißt nicht einfach, irgendeinen Job zu bekommen – es bedeutet, eine Reise zu starten, die dich vom ersten Tag an weiterbringt. Du tauchst direkt in Projekte ein, die wirklich zählen – umgeben von Menschen, die dich fordern, unterstützen und inspirieren, jeden Schritt neugierig weiterzugehen.
Hier kannst du deinen eigenen Weg durch Science, Digital, Manufacturing oder Business finden – deiner Neugier folgen, dein Know-how ausbauen und Skills entwickeln, die du morgen brauchst. Mit KI-gestützten Tools, Top-Learning-Angeboten und einer Kultur, die auf Teamwork setzt, geben wir dir die Chance, deine Expertise zu stärken und unsere Zukunft mitzugestalten.
Core responsibilities:
1. Handle Product Technical Complaints (PTC) for medical devices, pharmaceutical products,
biologics, and combination products, ensuring compliance with regulatory standards.
2. Proficient in Korean, facilitating the accurate interpretation and translation of Product Technical Complaints (PTCs) received from the respective countries.
3. Collaborate with internal/external stakeholders via Cross functional teams (Manufacturing
sites, Customer Service, Medical Information, Pharmacovigilance, Regulatory, Legal, Field
Alert Reporting, risk management departments, etc.) (as applicable) for complaint
management.
4. Conduct management of complaints into the proper database (as applicable) and perform
assessment, ensuring timely processing as per defined scope. Focus on operational tasks
within the complaint handling process.
5. Ensure to complete all training in a timely manner and guarantee continuous improvement of the knowledge according to the annual training plan.
6. Participate in ad-hoc meetings for product-specific complaint issues and provide timely
feedback to ensure all the data necessary for complaint investigation process.
7. Ensure the compliance of documentation and all Quality processes according to applicable
regulations/ Sanofi standards. Handle Quality Management system (QMS) records by
applying data privacy regulations, manage any discrepancies, and ensure completion within
defined timelines.
8. Ensure the documentation of Hub-related GxP activities.
9. Proactively identify areas for improvement and support on the implementation.
10. Abide any other responsibilities as assigned/aligned by manager.
For MCCQ – Regional hubs
1. Act as a Regional hub for the assigned countries. Follow up with the complainant for additional information and complaint sample management (as applicable).
2. Determine if the inquiry is associated with an Adverse Event, Pharmacovigilance (PV)
Special Situation, customer service or Field Alert Reporting-related information (as
applicable). Ensure respective teams are communicated, if required.
3. Appropriate handling and closure (as applicable) of information considered as Non-PTC at Regional Level.
4. Capture and document sample information into the proper fields of the system (as
applicable)
5. Ensure to complete all the required information and forward the complaint to Global Hub
(including translation, if applicable).
6. Health authority called-in complaints, prioritized complaints, and suspected counterfeit
complaints are handled with the utmost urgency and in strict compliance with both global
and country-specific regulatory requirement.
7. Ensure acknowledgement of Complaint (as applicable). Communicate with the complainant for any other request/ additional information related to complaint, if required.
8. Maintain compliance with all relevant regulatory requirements for complaint management
and reporting.
nullPursue Progress. Discovery Extraordinary.
Werde Teil von Sanofi und starte mit uns in eine neue Ära der Wissenschaft – wo dein persönliches Wachstum genauso wegweisend ist wie unsere Arbeit. Wir investieren in dich, damit du weiterkommst, schneller denkst und Dinge möglich machst, die vorher undenkbar waren. Du wirst Grenzen verschieben, Gewohntes hinterfragen und smarte Lösungen entwickeln, die direkt bei den Menschen ankommen, für die wir da sind. Bereit, die Wunder der Wissenschaft zu jagen und Leben zu verbessern? Dann lass uns gemeinsam Großes bewegen – und das Außergewöhnliche entdecken.
Bei Sanofi stehen allen die gleichen Chancen offen – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Mehr Informationen über diesen Standort
Warum bei uns arbeiten?
- Gestalte deinen eigenen Weg. Bei Sanofi sorgen unterschiedliche Perspektiven für mutiges Denken – und du bestimmst, wohin deine Reise geht. Ob durch Praktika oder Graduate-Programme: Du entdeckst mehr, lernst weiter und baust dir Zukunftsskills auf, die dein Potenzial auf ein neues Level heben.
- Wachse mit den Besten. Du lernst von Expert*innen aus Science, Tech, Manufacturing und Business – und arbeitest als ein Team an spannenden Projekten, die dich wirklich weiterbringen.
- Innovation, die dich stärkt. Mit KI-Tools, frischen Ideen und dem Freiraum, neugierig zu sein, arbeitest du mit Kolleg*innen zusammen, die aus Herausforderungen echte Durchbrüche machen – und zeigen, was alles möglich sein kann.
- Mach ab Tag eins einen Unterschied. Deine Arbeit zählt. Du entwickelst Lösungen, gestaltest eine inklusive und nachhaltige Zukunft mit – und erlebst, was es wirklich heißt: This is how we Sanofi.
This is how we Sanofi
Internationale Netzwerke aufbauen, persönliches Wachstum fördern und mit smarten Risiken Innovation vorantreiben. So treiben wir Innovation voran. So verändern wir Gesundheitsversorgung. This is how we Sanofi.
"Wir stellen den Bereich Early Careers bei Sanofi komplett auf den Kopf – mit dem klaren Ziel, die nächste Generation von Healthcare-Leadern mit den Skills von morgen auszustatten. Hier erwarten dich mutige, sinnstiftende Erfahrungen, die dein Wachstum pushen, dein Potenzial entfesseln und dir ermöglichen, ab dem ersten Tag wirklich etwas zu bewegen."
Andrew Sharp
Global Head of Early Careers
Mehr entdecken
Lerne Matthew kennen – Associate Brand Manager Flu & Travel, UK & Ireland
Matthew ist Teil unseres Emerging Talent Graduate Scheme. Durch verschiedene Praxiseinsätze in unterschiedlichen Business Units hat er sich ein vielseitiges Skillset aufgebaut – von Tender Management bis Marketing – und gleichzeitig echte Verantwortung übernommen. Erfahre, wie seine Erfahrung ihm hilft, eine dynamische, sinnstiftende Karriere aufzubauen, die von kontinuierlichem Lernen und Wachstum geprägt ist.
Lerne Douglas kennen – Sustainability Apprentice, UK & Ireland
Douglas ist Auszubildender für Corporate Responsibility & Sustainability und brennt für Umwelt- und Nachhaltigkeitsthemen. Durch seine Ausbildung bei Sanofi sammelt er wertvolles Wissen und arbeitet an Projekten, die echten Impact haben. Erfahre, wie seine Reise ihm dabei hilft, ein starkes Fundament für eine Zukunft aufzubauen, in der er positiv etwas bewegen kann.
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