Passer au contenu principal
Deux femmes en blouse blanche regardent ensemble un écran d’ordinateur

ServiceNow Developer, AI & ML Operations

Hyderabad, Inde Permanent Posté le   Jun. 10, 2025 Expire le   Jun. 20, 2025
Postulez maintenant

Job title: ServiceNow Developer, AI & ML Operations

About the job

Our Team:

The ServiceNow team is a multinational team that supporters 70 manufacturing sites and all of Sanofi’s locations in 170 countries using ServiceNow.

We are an innovative global healthcare company with one purpose: to chase the miracles of science to improve people’s lives. We’re also a company where you can flourish and grow your career, with countless opportunities to explore, make connections with people, and stretch the limits of what you thought was possible. Ready to get started?

Main responsibilities:

  • Solution Design: Lead the design and architecture of ServiceNow solutions to meet business requirements.

  • Development: Develop and customize ServiceNow applications, modules, and workflows.

  • Integration: Integrate ServiceNow with other enterprise systems and third-party applications.

  • Configuration: Configure ServiceNow modules, including ITSM, ITOM (Discovery & Mapping, Data Governance, CMDB Management), HRSD, and CSM.

  • Scripting: Write and maintain complex client scripts, business rules, UI policies, and other custom scripts.

  • Testing and Debugging: Perform thorough testing and debugging of ServiceNow applications to ensure quality and functionality.

  • Documentation: Create and maintain comprehensive technical documentation for developed applications and processes

  • Mentorship: Mentor and guide junior developers, providing technical leadership and support.

  • Collaboration: Work closely with cross-functional teams, including IT, business analysts, and project managers, to deliver robust solutions.

  • Best Practices: Implement and promote ServiceNow best practices and industry standards.

  • Support: Provide advanced support and maintenance for ServiceNow applications, including troubleshooting and resolving complex issues.

About you 

  • Experience: Minimum of 5 years of experience as a ServiceNow Developer, and at least 2 years in a senior or lead role.

  • 3+ Years of extensive experience with ServiceNow modules such as ITSM, ITOM, HRSD, and CSM.

  • Deep understanding of ServiceNow Platform Architecture, Components, CMDB and CSDM Data Foundation.

  • Experience with AI Operations (Artificial Intelligence) and Event Mgmt.

  • Expertise in JavaScript, HTML, CSS, and other web technologies.

  • Strong knowledge of REST/SOAP APIs and integration techniques.

  • Dashboard andReportsdevelopment.

  • Excellent problem-solving and analytical skills.

  • Strong communication and leadership skills.

  • Experience withAgile/Scrum methodologies.

  • Familiarity with ITIL processes and best practices.

  • CSA is a must.

Preferred Qualifications:

  • ServiceNow Certified Application Developer (CAD) and Certified Implementation Specialist (CIS) certifications.

Proven track record of leading successful ServiceNow projects.

Pursue Progress, discover Extraordinary

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let’s be those people. 

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity. 

Watch our ALL IN videoand check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com! 

Toujours progresser. Découvrir l’extraordinaire.

Le progrès ne se fait pas tout seul, ce sont les gens qui le construisent : des gens d'horizons différents, dans des lieux différents, dans des rôles différents, mais tous réunis par une même motivation : la volonté de rendre l’impossible possible. Et si vous rejoigniez cet élan ? Afin de poursuivre le changement, adopter de nouvelles idées et explorer toutes les opportunités que nous avons à offrir. Ensemble, continuons de progresser. Et partons à la découverte de l'extraordinaire.

Chez Sanofi, nous croyons en l’égalité des chances pour tout le monde, indépendamment de l’origine, de la couleur de peau, des croyances, du genre, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap ou de l’identité de genre.

Regardez « Une journée type chez Sanofi » et découvrez nos initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion sur sanofi.com

Postulez maintenant
Notre processus de recrutement
Préparer votre CV et postuler
Se préparer à l’entretien

  • Vous n'avez pas encore consulté aucune d'offres d'emploi

  • Vous n'avez pas encore enregistré d'offres d'emploi.

Homme de profil, souriant devant un mur de notes postées

Hubs

De Bogota à Budapest, de Kuala Lumpur à Hyderabad, vos compétences font avancer le monde de Sanofi. Occuper un poste dans nos Hubs vous place au cœur de notre transformation mondiale. Nous travaillons sans relâche pour réduire le délai d’acheminement de nouveaux traitements pour les patients. Votre créativité et votre personnalité unique peuvent aider les autres à donner le meilleur d’eux-mêmes. Ensemble, accomplissons l’impossible.

Explorez nos Hubs aujourd’hui
Illustration of map pins on globe

En savoir plus
sur ce site

Plan du site

Un monde de possibilités

Rejoignez notre communauté
de talents

Que pourrions-nous accomplir ensemble ? Chaque Sanofien travaille sur des projets qui ont un véritable impact sur la vie des gens.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui et découvrez nos dernières opportunités dès qu'elles seront disponibles.

Inscrivez-vous aujourd'hui